Знание – фактор успеха

Как-то на одной атомной электростанции столкнулись с серьезной проблемой, которая заключалась в необходимости выяснить и устра­нить причину снижения объема выработки электроэнергии и умень­шения производительности всего процесса.

Как ни бились инженеры станции, они так и не смогли опреде­лить, в чем причина сбоев. Поэтому они пригласили одного из веду­щих специалистов в области строительства атомных электростанций в надежде, что он сможет выявить истинную причину. Консультант прибыл, надел белый халат и приступил к работе, вооружившись планшетом. Следующие два дня он ходил по станции, изучая приборы и снимая показания в машинном зале, делал пометки и производил вычисления.

В конце второго дня он залез на лестницу, достал из кармана чер­ный маркер и на одном из приборов поставил огромный черный крест.

«В нем вся проблема, – пояснил специалист. – Отремонтируйте или замените аппарат, подсоединенный к этому измерительному при­бору, и проблема будет решена».

После этого он снял свой белый халат, сел в машину, отправился в аэропорт и улетел домой. Инженеры разобрали аппарат и обнаружили, что, вне всяких сомнений, именно из-за него и происходили сбои. Ап­парат вскоре отремонтировали, и станция вновь заработала на полную мощность.Неделю спустя директор станции получил от консультанта чек на 10 тысяч долларов «за оказанные услуги». Директор был крайне удивлен размером суммы, невзирая па тот факт, что оборудование стоило несколько миллиардов долларов, а на­рушения работы приносили колоссальные убытки. В конце концов, рассудил менеджер, консультант приехал, покрутился пару дней, по­ставил большой крест на приборе и уехал обратно. Десять тысяч долла­ров – сумма, великоватая для подобной работы.Директор написал консультанту письмо следующего содержания: «Мы получили вага чек. Не могли бы вы перечислить по пунктам, за что конкретно вы просите такую оплату? Такое впечатление, что вы всего лишь поставили крест на одном-единственном приборе. Десять тысяч долларов – слишком высокая стоимость для такого объема работы ».

Несколько дней спустя директор получил новый чек. Там было на­писано: «Рисование креста на одном приборе – 1 доллар. Знание того, на каком именно приборе поставить крест, – 9999 долларов».